《思維創意想像》是自己額外想發起的 Side Project,因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識,但一直沒有地方輸出,導致最近的腦袋有點卡住,吸收了用不上,不吸收又有點焦慮,因此想將所學到的內容,包含商業知識、產業洞見,或是職場分享等,透過一系列文章分享出來。

目前有這個專題總共有:

思維增長

在其他線上課程、文章的收穫或新知。

客戶成功

服務客戶的過程中的系統性思考及工作框架。

產品開發

在不同產品的使用回饋或分享。


上述大部分文章都會用以下幾條路線拆解:

系統化

將客戶成功的服務流程系統化,即使面對不同客戶,也能透過 SOP服務提供高品質的服務。

數據化

致力於關注領先數據,引導客戶關注重要的專案指標,提早發現專案問題,並提出解決方案。

規模化

將原本需要親自講解的流程製作成公版文件,一次解決大量客戶需求,用相同服務時間,增加更多的服務客戶數。